客户服务岗
中国平安财产保险股份有限公司厦门分公司
公司行业:行业类别不限
公司类型:
公司规模:
职位类别: 职位类别不限
工作地点: 厦门 有效日期: 长期招聘
工作经验: 不限 最低学历: 不限
管理经验: 工作性质: 不限
招聘人数: 1
职位描述/要求:
岗位职责:
1.根据公司客户服务需求,整合分公司的资源,制定年度客户服务规划并推动各项服务活动的落实,评估实施效果。
2.根据总公司客户信息管理办法,制定分公司相关规定,负责客户信息的汇总、统计、分析管理等。
3.负责出单、理赔、电话中心等客户人员的考核、管理。
4.负责投诉案件的集中处理,落实投诉的处理情况。
5.每月汇总车险、财产险理赔部综合管理岗的月度理赔分析报告,按时出具客户服务中心的统计分析报告。
联系方式:
『 发送简历 』 『 职位信息收藏 』 『 该公司所有职位 』
中国平安财产保险股份有限公司厦门分公司
中国平安保险(集团)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保险公司,公司在国家工商行政管理总局注册,总部设在深圳。2003年2月,经国务院批准,公司完成分业重组,更名为"中国平安保险(集团)股份有限公司"。集团控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国平安保险海外(控股)公司、平安信托投资公司,平安信托依法参股平安证券公司,使平安形成了以保险为主,融证券、信托、投资和海外业务为一体的紧密、高效、多元的集团控股经营架构。
   公司成立15年来,业务稳健发展。2002年全年公司保费收入共618亿元,年末总资产超过1400亿远。目前公司拥有25万员工和2200多万客户。《亚洲周刊》(《Asia Week》)评选的2001年亚太地区最大100家人寿保险公司中,平安名列第23位;总资产利润率在前23大保险公司中位居第一。2001年9月,平安财务信用等级被国内著名信用评级机构中诚信国际评为"AAA"级。同年10月,在《资本》杂志评选的"中国最佳服务品牌"中,平安荣膺"最佳保险服务"称号。2002年4月,由北京大学与《经济观察报》举行的"中国最受尊敬企业"评选中,平安作为唯一一家保险企业榜上有名。平安是目前国内中资保险公司中唯一一家连续8年按国际标准出具财务报告和精算报告的保险公司,不良资产比例低于1%,资产质量名列亚洲金融企业前茅。
   平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,形成了广为外界赞誉的企业文化;平安建立了科学明晰的组织架构,专业化的决策体系及风险管控体系;平安拥有一支高素质、专业化、国际化的员工队伍。包括财务、精算、IT、营销管理、人力资源、品牌管理等全方位的国际化人才广为业内外瞩目。
  中国平安财产保险股份有限公司厦门分公司是中国平安财产保险股份有限公司的二级机构,直属中国平安保险(集团)股份有限公司管理。成立于1995年8月15日,主要经营财产保险、机动车辆保险、货运险、责任保险、信用保险、短期人身意外伤害保险等业务。公司本着“用心经营,用情管理”的经营理念,经过11年的迅速发展,现已成为厦门三大财产保险公司之一,市场份额达13.07%。至今,公司已为数百家客户提供优质服务,如翔鹭涤纶纺纤(厦门)有限公司、灿坤实业股份有限公司、裕景兴业(厦门)有限公司及台湾TDK等大型企业,为厦门特区的经济发展作出了贡献。
   在您不可限量的人生里程里,我们诚意向您推荐平安保险,一个充满了变革能力、并且胸怀凌云壮志的年轻企业,希望在您详尽的生涯规划中,能考虑同平安一起去征服所有阻碍,开创中国金融保险企业的新纪元。

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