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1. 办公空间有限,你不得不将一位销售专家安排在打字员的办公桌附近。这位专家是公司元老,一向工作出色,年薪也相当高;但也常迟到早退,不到休息时就去小憩,桌上也总乱糟糟的,而这会给打字员造成不良影响。你将怎么做?
解雇专家;
如果打字员不守规章,就解雇他们。因为打字员比熟练的销售专家容易找得多;
不知道。
2. 你是个从普通职员提拔起来的经理,工作很繁忙,对于本部门的一系列复杂日常事务,你知道自己比手下人都要胜任。那么,你将选择哪种做法?
对每件具体工作事必躬亲;
把这些事分别派给几个下属去干;
不知道。
3. 你希望一位执拗的同事按你的意见去做,应怎么办?
尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑;
竭尽全力说服他;
不知道。
4. 你是老板,一名雇员向你献上有关提高效率的计策,而他的建议是你早就已经想过并打算实施的。那么,下面哪种处理方法较好?
告诉他你真实的想法,但也对他与你不谋而合给予充分的肯定;
闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神;
不知道。
5. 善于言辞是优秀业务员的标志,假定你和一位才学高深、掌握数国语言的博士交谈,你会选择哪种风格的句子?
这是常见的事;
这件事发生的频率很高;
不知道。
6. 你知道这位可能成为你的客户的人喜欢收集蝴蝶标本。你因为业务去拜访他时,拿出一个标本说“听说你是蝴蝶标本专家,这是我孩子捕到的一只蝴蝶,我想向你请教一下是只什么蝴蝶。”你预计可能发生什么样的情形?
他会觉得你很冒昧,不合时宜;
他会对你有好感;
不知道。
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